Política de privacidad
Última actualización: 3 de marzo de 2026
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Guía de Padres | Dr. Jonathan Abdi Ponce Castell1. Identidad y Domicilio del Responsable
1. Guía de Padres (en adelante "El Responsable"), dirigido por el Dr. Jonathan Abdi Ponce Castell, con domicilio en Hospital Ángeles Puebla — Av. Kepler #2143, Torre 1, piso 5, consultorio 588, C.P. 72190, Puebla, Puebla, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales y los de su menor hijo(a).
2. ¿Qué Datos Personales Recabamos y Utilizamos?
Para acceder a nuestros servicios médicos y logísticos, Guía de Padres recabará los siguientes datos:
2.1 Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo de los padres o tutores, nombre del recién nacido, fecha de nacimiento, edad gestacional, domicilio físico para visitas clínicas, correo electrónico y número de teléfono.
2.2 Datos Financieros: Información de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal). Los datos de tarjetas de crédito/débito son procesados de forma segura por pasarelas de pago autorizadas; Guía de Padres NO almacena datos completos de tarjetas.
2.3 Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio (guiadepadres.com.mx) e interacciones con la plataforma.
2.4 Datos Personales Sensibles (SALUD): Para poder brindarle nuestros servicios, recabamos datos sensibles referentes al estado de salud presente y futuro del recién nacido (resultados de tamices neonatales, historial clínico, diagnósticos médicos y evolución en terapias).
3. ¿Para Qué Utilizamos Tus Datos?
Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio): Identificarle, procesar pagos, programar y realizar visitas hospitalarias o a domicilio, procesar muestras de laboratorio, entregar resultados e interpretaciones médicas, coordinar la atención con nuestra red de especialistas y cumplir con obligaciones legales y normativas de salud.
3.2 Finalidades Secundarias: Enviarle información sobre el desarrollo de su bebé, publicidad sobre nuevos paquetes de bienestar (lactancia, sueño, fisioterapia) y encuestas de calidad.
💡 Importante: Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a contacto@guiadepadres.com.mx. La negativa para estas finalidades NO será motivo para negar los servicios médicos solicitados.
4. ¿Cómo Protegemos Tus Datos Personales?
Realizamos el tratamiento de sus datos de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas (encriptación SSL, acceso restringido a expedientes) y administrativas para proteger su información. Si sufrimos alguna vulneración de seguridad, lo haremos de su conocimiento de manera inmediata.
5. ¿Con Quién Compartiremos Tu Información?
Nos abstendremos de vender o arrendar sus datos. Solo realizaremos transferencias estrictamente necesarias para la atención de su bebé a:
Laboratorios Clínicos (ej. Carpermor): Para el procesamiento del Tamiz Metabólico Ampliado.
Red de Especialistas Médicos: (Ortopedistas, Oftalmólogos, Fisioterapeutas) previa solicitud de interconsulta por parte de los padres.
Pasarelas de pago: Para el procesamiento seguro de sus transacciones.
Autoridades sanitarias o fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos cookies técnicas esenciales, así como cookies de análisis (Google Analytics) y publicidad (Meta Pixel) para mejorar nuestros servicios y campañas. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. ¿Cómo Puedes Ejercer Tus Derechos ARCO?
Tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento.
Para ejercerlos, envíe una solicitud por escrito a: contacto@guiadepadres.com.mx incluyendo:
Nombre completo y documentos que acrediten su identidad (INE).
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
El plazo de respuesta máximo es de 20 días hábiles.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a la atención de recién nacidos e infantes. El tratamiento de sus datos personales y clínicos se realiza de manera ética, profesional y estrictamente con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales al momento de adquirir los servicios.
9. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos clínicos durante el tiempo que establezca la normatividad sanitaria mexicana vigente (NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico), que exige su resguardo mínimo por 5 años, y los datos fiscales según lo requiera la autoridad.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones se publicarán mediante un aviso destacado en nuestro sitio web guiadepadres.com.mx.
11. Contacto
Responsable: Dr. Jonathan Abdi Ponce Castell
Dirección: Hospital Ángeles Puebla, Torre 2, Piso 10, Cons. 1015, C.P. 72190, Puebla, Mex.
Teléfono: +52 221 571 9257
Correo electrónico: contacto@guiadepadres.com.mx